退货政策

退货政策

符合以下条件可以申请退货：

√ 客户收到货物 7 个自然日内，产品无制造缺陷，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被激活使用，不影响二次销售；

√ 客户收到货物 7 个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。

以下情况我们有权拒绝客户的退货要求：

×自收货日起超过 7 个自然日后提出退货要求的；

×退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损；

×退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；

×发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；

×撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；

×因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；

×联系 RIGOl确认退货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物件；

×政策所述其他情况。

退货运费

除产品性能故障的损坏以外的其他原因导致的退货，客户需承担退货运费。

退款说明

退款时间

 不同支付方式退款到账时间如下：

支付宝-余额支付：1-2个工作日

微信-余额支付：1-2个工作日

支付宝-银行卡支付：3-10个工作日，实际请以银行到账为准

微信-银行卡支付：3-10个工作日，实际请以银行到账为准

货到付款：3-10个工作日，实际请以银行到账为准

银联支付：3-10个工作日，实际请以银行到账为准

转账：3-10个工作日，实际请以银行到账为准